Marcus Bär

Baer Beitrag


11:30 Uhr - Bühne 1

CRM und digitale Kundenkommunikation – sicher, persönlich und emotional begeisternd

• Digitaler Wandel im Mittelstand: Chancen &
Herausforderungen
• Datenschutz 2018 – Anfang oder Ende vom
Kundendialog
• Digital versus emotional?
• Customer Centricity – Erfolgsfaktor im
Kundenmanagement
• Einzigartige Kundenerlebnisse - Beispiele
aus der Praxis

Marcus Bär

Herr Marcus Bär ist Mitglied der Geschäftsführung der CAS Mittelstand. Die CAS Software AG ist führender Anbieter für CRM im Mittelstand.

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